最近是不是也有这种感觉？客户在Skype上留言了，可就是不见回复，心里那个急啊，就像热锅上的蚂蚁。别急，今天就来聊聊这个让人头疼的问题，教你怎么巧妙应对，让客户不再“消失”。
一、分析原因，对症下药
客户不回消息，原因有很多，可能是工作忙、心情不好，也可能是对产品不感兴趣。要想解决问题，首先要找到原因。
1. 工作忙碌：有时候客户确实很忙，没时间回复。这时候，你可以选择在合适的时间再次尝试联系，或者通过其他方式，比如邮件、微信等，提醒客户。
2. 心情不好：有时候，客户可能因为个人原因心情不好，不想回复。这时候，你可以先发个关心的消息，询问一下客户的情况，等客户心情好转后再继续沟通。
3. 对产品不感兴趣：如果客户对产品不感兴趣，那么直接沟通效果可能并不好。这时候，你可以尝试调整沟通策略，或者推荐其他产品。
二、巧妙沟通，吸引客户
找到了原因，接下来就是如何巧妙沟通，吸引客户回复。
1. 正话反说：比如，你可以这样发消息：“王总，有没有一种可能，你是用意念回复我了？”这样的说法既幽默又不会让对方感到压力，往往能引起客户的兴趣。
2. 主动点破尴尬：如果客户答应你明天给你打定金，但约定时间没有打，你可以这样发消息：“张总，我这敏感多疑的心啊，我老板那边早上还问我，是不是你这边不想合作了，又不好意思和我说，听完我更慌了，饭都吃不好，没事，你直接和老弟说，老弟遭受得住。”这样的说法既表达了自己的担忧，又不会让对方感到尴尬。
3. 给客户戴高帽：比如，你可以这样发消息：“王哥，给您发了3条信息，都没收到回复，我在想，您是不是已经不考虑我们的产品了！但之前跟您交流时，就觉得您为人和善，待人接物总是面面俱到！所以您是不是怕直接告诉我打击到我。如果您真的不考虑了！您直接跟我说哈，我能理解，一个销售能被客户这么考虑到，本身就是我的一种荣耀！我知道再好的产品，也总会有让人无法满意的地方，但如果您是有什么顾虑，也请您直接跟我说哈！我能解决一定解决，我无法解决的，我也会想办法给您提供更好的渠道和资源来帮。”
三、耐心跟进，不放弃希望
有时候，即使你采取了各种方法，客户仍然不回复。这时候，你需要保持耐心，继续跟进。
1. 不要频繁打扰：如果客户长时间不回复，不要频繁打扰，以免引起客户的反感。
2. 发送有价值的信息：你可以发送一些有价值的信息，比如市场趋势、产品功能优化、优惠活动等，让客户感受到你的专业和用心。
3. 询问是否方便电话沟通：有时候，客户可能不习惯、也抽不出碎片化的时间一直打字聊天，你可以询问是否方便给你3分钟，来打电话进行一个快速的沟通。
四、
面对客户在Skype上不回复的情况，我们要保持耐心，分析原因，巧妙沟通，耐心跟进。只要用心，相信你一定能找到解决问题的方法，让客户重新回复你的消息。