亲爱的手机用户们，你们是不是也遇到过这样的烦恼：在使用WhatsApp时，明明设置了声音提醒，可信息来了却悄无声息？别急，今天就来帮你排查为什么你的WhatsApp接受信息没有声音，让你不再错过任何重要消息！
一、检查设置声音，让声音响起来
首先，你得确认手机的声音设置是否正确。打开WhatsApp，点击右下角的“我”，然后进入“设置”，找到“通知音量”，将声音调到最大。如果声音还是没响，那就滑下通知栏，看看“免打扰”是否打开了。长按“免打扰”，进入免打扰设置页面，修改免打扰内容，确保WhatsApp的通知没有被屏蔽。
二、通知栏设置，开启信息提醒
你知道吗，有些手机的通知栏设置里有一个“通知栏屏蔽”功能，这可能导致WhatsApp的信息无法正常显示。赶紧滑下通知栏，再向右滑，找到右上角的“通知栏”，点击进去，找到信息，把“允许通知”打开。另外，你还可以在设置里打开“通知与状态栏”，点击“打开通知管理”，找到信息，然后点击“打开”，把“允许通知”打开。
三、WhatsApp静音通知，了解真相
有时候，你可能会发现WhatsApp通知铃声设置完之后又显示静音。别担心，这其实是“静音通知”功能在作怪。静音通知的意思是，WhatsApp有信息来的时候会有通知，但是没有声音也没有振动，只会在通知栏上显示有人在WhatsApp发信息给你。如果你不希望这样，可以在WhatsApp设置中关闭“静音通知”。
四、微信接收信息没声音，排查原因
如果你使用的是微信，也遇到了接收信息没声音的问题，可以尝试以下方法：
1. 进入微信，点击右下角的“我”，然后进入“设置”，找到“新消息提醒”，将“声音”开启。
2. 进入设置，下滑打开“声音与振动”设置，查看是否调节了通知音量。
3. 进入设置，下滑打开“状态栏与通知”，找到微信，查看是否开启了通知。
4. 如果以上方法都不行，可以尝试卸载微信，然后重新安装。在安装过程中，确保备份好微信的重要数据。
5. 如果还是不行，可以进入设置，找到“系统管理/更多设置/备份与重置/恢复出厂设置”，选择“还原所有设置”。注意，这个操作不会删除你的手机数据。
五、手机网络卡顿，刷新网络
有时候，手机网络卡顿也会导致微信不能及时接收联系人发送的消息，从而没有声音提示。这时，你可以尝试以下方法：
1. 打开手机设置，打开飞行模式，等待15秒钟后将飞行模式关闭。
2. 重新刷新手机网络，看看是否恢复正常。
通过以上方法，相信你已经找到了WhatsApp接受信息没有声音的原因，并成功解决了这个问题。不过，如果问题依然存在，建议你联系手机厂商或WhatsApp客服寻求帮助。希望这篇文章能帮到你，让你不再错过任何重要消息！