哎呀，说到这个IM钱包，我就一肚子火！你们有没有遇到过这种情况，钱包里的数字突然就不见了，心里那个急啊！我就想找个客服问问，结果你们猜怎么着？找半天都找不到一个活人！
我记得有一次，我转账转错了，心想这得赶紧联系客服解决啊。打开钱包，找了半天，什么在线客服、电话客服，一个都没找到！最后只能自己在那儿瞎琢磨，折腾半天才搞定。这要是有人能及时帮我一把，哪用得着这么麻烦！
还有一次，我想了解一下钱包的最新功能，满怀期待地想找客服咨询一下。结果呢，除了冷冰冰的FAQ，啥都没有。我就像对着空气说话，一点反馈都得不到。这服务态度，真是让人心寒啊！
我就纳闷了，IM钱包这么大一平台，怎么连个像样的客服都没有呢？难道我们就只能自生自灭，遇到问题自己扛吗？这用户体验也太差了吧！
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