最近WhatsApp可是闹得沸沸扬扬的，各种新功能、新变化让人眼花缭乱。这不，我就来给你好好捋一捋，看看这个全球热门的通讯工具到底怎么了？
智能客服，AI时代的新宠儿
你知道吗？WhatsApp最近可是正式迈入了AI时代呢！在最新的iOS测试版中，WhatsApp为企业用户带来了AI驱动的智能回复功能，这可是个大招啊！企业用户只需扫描二维码，就能轻松启用AI客服功能，实现全天候的智能客户服务。想想看，无论何时何地，客户有问题，AI都能迅速响应，提供产品信息、推荐方案，还能实时更新价格和库存信息。这简直就是非工作时间客户咨询处理的救星！
灵活的人机交接，服务更上一层楼
不过，AI也不是万能的。当企业需要人工接管对话时，AI会立即让位，确保服务的连续性。而且，为了保证透明度，系统还会明确告知客户当前是否在与AI对话。万一AI回复不准确，企业还可以向Meta提供反馈，帮助持续优化服务质量。这就像是给AI装上了“学习”的耳朵，让它越变越聪明。
商业平台连接，管理更轻松
除了AI功能，WhatsApp还推出了商业平台连接新特性。企业可以通过扫描二维码，将WhatsApp商业应用与其商业平台实现关联，实现账户的统一管理。而且，在设置过程中，系统还支持转移最近6个月的聊天记录，但群聊历史除外。这样一来，企业就能更轻松地管理客户关系，提高工作效率。
一部手机，四账号，沟通无极限
你知道吗？WhatsApp还更新了一个超级实用的新功能——一部手机可以登录两个WhatsApp账号啦！如果你还有分身应用，还能在同一个WhatsApp分身里登录4个账号，这简直是沟通无极限！想象无论是工作还是生活，你都能轻松切换，再也不用担心错过重要信息了。
多人视频通话，沟通更便捷
此外，WhatsApp还新增了多人视频通话功能，就像微信的多人会议一样，沟通起来更加方便。无论是家庭聚会还是商务会议，都能轻松实现多人实时沟通，大大提高了沟通效率。
全球热门，渗透率高达97%
WhatsApp在全球范围内都非常受欢迎，尤其是在巴西、德国、印度尼西亚、意大利等国家，其即时通讯app的用户渗透率甚至超过了97%。这意味着在这些国家，每100个使用即时通讯app的人中，就有超过97人使用WhatsApp。这也就解释了为什么WhatsApp对于希望接触大量受众的企业和外贸人来说，是一个如此吸引力的平台。
如何添加客户，轻松上手
想要在WhatsApp上添加客户，其实很简单。只要将客户的手机号保存在通讯录中，登录WhatsApp就可以添加导入。但要注意的是，确保对方也安装了WhatsApp在手机上，输入的手机号是正确的，如果是国际电话，注意不要使用前缀0。
WhatsApp的新功能和变化真是让人惊喜连连。从智能客服到商业平台连接，从一部手机登录多个账号到多人视频通话，WhatsApp都在不断努力，为用户提供更智能、更便捷的通讯体验。看来，WhatsApp在AI时代的步伐越来越快，未来一定会带给我们更多惊喜！